Chính sách đổi trả

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận hàng như: tình trạng sản phẩm, tem, nhãn mác sản phẩm,…chỉ áp dụng đổi trả trong vòng 1 tiếng đồng hồ kể từ khi nhận hàng.

1. Điều kiện được đổi hàng

Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm cho quý khách khi sản phẩm được mua tại hệ thống đại lý của Saya Foods như sau:

- Sản phẩm đổi trả phải có hóa đơn bán hàng kèm theo.
Saya Foods cam kết đổi sản phẩm nếu sản phẩm mà quý khách nhận được không thể sử dụng mà lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi do quá trình vận chuyển...

- Sản phẩm quý khách nhận được sai về số lượng, kích thước, thông tin mẫu mã so với đơn đặt hàng.

- Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, hiện trạng nhưng bị lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất hoặc lỗi do quá trình vận chuyển (như biến dạng, nứt vỡ, hỏng…)

- Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,...

Lưu ý: Một vài sản phẩm công ty sẽ không áp dụng chính sách đổi sản phẩm.

Ðề nghị người mua liên hệ trực tiếp hotline 098 5233452 để biết thêm chi tiết.

2. Những điều kiện không được đổi hàng

- Sản phẩm đã được quý khách sử dụng.

- Sản phẩm không còn nguyên tem, nhãn mác, không xác định được nguồn gốc xuất sứ.

- Không đổi trả sản phẩm thịt và nem, hector

3. Quy trình đổi hàng

Bước 1: Quý khách liên hệ trực tiếp với chúng tôi bằng cách gọi hotline 098 5233452 hoặc nhắn tin qua Fanpage Saya Foods

Bước 2: Nêu tình trạng sản phẩm và yêu cầu đổi sản phẩm;

Bước 3: Tùy vào trường hợp Saya Foods sẽ xử lý qua đổi hàng hoặc quý khách vui lòng mang sản phẩm tới địa chỉ Cty TNHH Thương mại & Dịch vụ Kỹ Thuật Saya Pack, 68 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp.Hồ Chí Minh để được xử lý nhanh chóng nhất;

- Khách hàng mua sản phẩm bằng hình thức đặt hàng online đề nghị giữ lại hóa đơn mua hàng để sử dụng khi có yêu cầu đổi sản phẩm.
- Sản phẩm được đổi trả trong vòng 1 tiếng đồng hồ.  Nếu đổi khác loại sản phẩm đã mua, thì sản phẩm muốn đổi phải có giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Trong trường hợp đổi thấp hơn sản phẩm đã mua thì số tiền thừa chúng tôi sẽ không hoàn lại.
- Đối với trường hợp đổi sản phẩm hơn giá, người mua phải thanh toán thêm khoản tiền chênh lệch cao hơn đó.
- Sản phẩm đổi trả khi bộ phận kinh doanh của Saya Foods đã xác nhận về tình trạng sản phẩm, lỗi của sản phẩm.
- Chúng tôi chỉ cho đổi sản phẩm này sang sản phẩm cùng loại hoặc khác loại.
- Saya Foods sẽ chịu hoàn toàn mọi chi phí phát sinh trong quá trình đổi hàng cho quý khách (đối với các trường hợp thuộc điều kiện được đổi hàng).

popup

Số lượng:

Tổng tiền: